Survey Framework 고객 맞춤형
설문조사 프레임워크
처음서베이는 다년간 온라인설문조사를 진행하면서 쌓아온 노하우와 기술력을 바탕으로
고객께서 원하시는 설문조사를 진행 할 수 있는 설문 프레임워크 입니다.
설문 프레임워크를 이용하여 기존 설문시스템에서 설문진행에 필요한 부분을 제공 받아
빠르고 정확한 설문 서비스를 받으실 수 있습니다.
설문조사 신청하기

통합데이터 처리 플랫폼

서비스 기능

  • 통합 데이터처리 플랫폼과 연계
    처음서베이는 통합데이터처리 플랫폼과 연계되어 있어 데이터처리속도가 빠르며 많은량의 데이터도 문제없이 처리가 가능합니다.

    또한 데이터처리 플랫폼 내 메세지플랫폼시스템과도 연계되어 있어 필요할때 원하는 메세지채널로 발송이 가능합니다.필요한 상황에 따라 유연하게 필요한 시스템연동을 통하여 필요한 서비스를 제공 받을 수 있습니다.
  • 다년간의 설문조사 노하우
    단순한 일회성 설문조사부터 정교한 맞춤형 설문까지 귀사의 필요에 맞는 서비스 지원을 제공합니다. 만족도조사부터 고객 경험, 제품 테스트, 상위직 평가등 모든 설문조사 지원이 가능합니다.

    처음서베이는 공공기관 및 대기업, 중소기업등 브랜드 및 기관에서 신뢰하는 설문조사시스템을 통하여 설문진행을 최적화하여 진행됩니다.
  • 통합 데이터처리 플랫폼과 연계
    간단한설문부터 고급형의 설문조사까지 처음서베이에는 회원으로부터 통찰력 있는 설문조사 응답을 수집하는 데 필요한 모든 질문 유형이 있습니다.

    80개 이상의 기존 질문 유형을 토대로 유용한 통찰력을 수집할 수 있습니다. 중요한 피드백을 수집한 후 다양한 데이터를 가공 하여 결과를 도출 할 수 있습니다.
  • 타켓과 매칭업무
    설문참여자와 설문을 매칭하여 개인정보 및
    본인의 인적사항을 별도로 기재하지않고
    자동으로 응답자를 매칭함으로써 설문에 대한 신뢰도를 향상시키고 개인정보를 직접 기입하지않음으로 인하여 고객은 개인정보에
    대한 이슈를 걱정하지 않으셔도 됩니다.
  • 실시간 설문조사 데이터 수집
    자동화 및 실시간 설문조사 응답 수집 방법을 통해 포괄적인 데이터를 수집합니다.이메일, 웹 사이트 포함 질문, 문자 설문 조사, 모바일 앱 및 QR 코드 설문조사를 활용하여 거의 모든 채널에서 고객에게 도달합니다.

    연간 비즈니스 설문조사를 실시하여 실시간으로 전달된 응답으로 직원 및 고객의 요구에 대해 자세히 알아볼수 있습니다. 처음서베이는 응답자에게 매력적인 경험을 제공하여 더 많은 데이터를 제공합니다.
  • 비대면 설문조사
    비대면설문조사이기 떄문에 COVID-19의 위험이 없습니다.

    직접 대면하지 않기때문에 빠르고 안전하게 설문을 진행할 수 있으며 비용,기간 등을 절약할 수 있습니다. 비대면설문은 응답자에게는 안전성을 관리자에게는 실시간 응답확인을 할 수 있어 편리하고 간편합니다.
  • 실시간 고객센터 지원
    1:1 전담 직원을 통하여 이메일 또는 유선상으로 언제든지 연락이 가능하며 문의에 대한 답변과 정보를 빠르게 제공 합니다.

    SLA를 통하여 빠른 피드백을 약속드리며 원하시는때에 고객 지원 담당자가 실시간으로 응답해드립니다.
  • 고객피드백을 실천
    설문조사를 통하여 얻은 고객의 피드백을 수월하게 측정하고 이해할 수 있어 성장과 혁신을 주도 할 수 있습니다.

    결과측정 및 피드백으로 필요한 데이터를 보다 정밀하게 분석 하실 수 있습니다.
  • 고객이 접속가능한
    모든 디바이스에서 설문을 수집
    귀사에 필요한 데이터가 있는 곳이 어디든 처음서베이의 설문조사 시스템이 함께합니다.

    어디든 붙여넣기가 가능한 단순 설문조사 링크부터 복잡한 CRM 통합과 문자 메시지, 대량메일 배포, QR코드, 소셜미디어 등 귀사의 고객이 있는 곳이라면 어디에서나 응답 수집이 가능합니다.

레퍼런스

국내 외 500여개의 고객사가 처음서베이를 믿고 맡기셨습니다.